Pour les fours, les cuisinières, les inserts de cheminée et autres articles volumineux, le mode et la date de transport varient en fonction du produit, du lieu d’expédition et du pays de destination.
Par conséquent, pour chaque produit, nous indiquons que disponibilité actuelle ou date d’expédition prévue.
L’expédition n’est pas la même chose que la livraison.
Informations fournies sur le produit, par exemple :
En stock – Expédié sous 24 heures ouvrables (3)
Cela signifie que les marchandises sont généralement préparées et remises au transitaire dans les délais impartis.
Cela ne signifie pas que les marchandises seront livrées à l’adresse du client dans le même délai.
Le temps de transport lui-même doit toujours être ajouté au délai de livraison.
Par exemple, si le produit est présenté comme suit : Expédition en semaine dans le secteur 3 Votre colis est en route pour l’Espagne. Veuillez prévoir jusqu’à 3 jours ouvrables pour la livraison, puis environ [number] jours ouvrables supplémentaires. 5–15 Livraison en jours ouvrables.
Les informations relatives à un produit spécifique prévalent toujours sur les informations générales figurant sur cette page.
Expédition de marchandises depuis la République tchèque
Pour les marchandises expédiées depuis la République tchèque, vous pouvez prévoir les délais de transport approximatifs suivants après la remise au transitaire :
| Pays de livraison | Délai de livraison estimé après expédition |
|---|---|
| République tchèque | 1–4 jours ouvrables |
| Slovaquie | 2–5 jours ouvrables |
| Allemagne | 2–5 jours ouvrables |
| Autriche | 2–5 jours ouvrables |
| Pologne | 2–6 jours ouvrables |
| Hongrie | 2–6 jours ouvrables |
| Slovénie | 3–6 jours ouvrables |
| Croatie | 3–6 jours ouvrables |
| Roumanie | 4–8 jours ouvrables |
| Bulgarie | 5–10 jours ouvrables |
| Italie | 3–7 jours ouvrables |
| France | 3–8 jours ouvrables |
| Belgique | 2–5 jours ouvrables |
| Pays-Bas | 2–5 jours ouvrables |
| Luxembourg | 2–5 jours ouvrables |
| Danemark | 3–7 jours ouvrables |
| Suède | 3–8 jours ouvrables |
| Finlande | 3–8 jours ouvrables |
| Estonie | 4–8 jours ouvrables |
| Lettonie | 4–8 jours ouvrables |
| Lituanie | 4–8 jours ouvrables |
| Espagne | 5–15 jours ouvrables |
| Portugal | 5–15 jours ouvrables |
| Irlande | 5–15 jours ouvrables |
| Grèce | 6–12 jours ouvrables |
| Malte | individuellement, généralement pendant une période plus longue |
| Chypre | individuellement, généralement pendant une période plus longue |
| Zones reculées et difficiles d’accès | individuellement, généralement pendant une période plus longue |
Les données listées sont Les chiffres fournis sont indicatifs et sont calculés à partir du moment où l’envoi est remis au transitaire.Elles n’incluent pas le délai de livraison spécifié pour un produit particulier et ne constituent pas une date de livraison garantie.
Le délai de livraison effectif peut notamment être affecté par l’adresse exacte, le type et le poids de l’envoi, la capacité de l’entreprise de transport, les jours fériés, la capacité saisonnière ou la difficulté d’accès au lieu de livraison.
Expédition de marchandises depuis l’étranger
Certains produits sont expédiés directement par le fabricant ou depuis un centre de distribution situé dans un autre pays européen.
Pour chaque produit, le pays de livraison et la date de livraison prévue sont indiqués.si ces informations sont indispensables à la livraison.
Pour ces marchandises, la date de livraison effective se compose comme suit : Délai nécessaire pour l’expédition des marchandises et le transport international ultérieur vers le pays de destination.
Restrictions d’expédition estivales et saisonnières
Dans certains pays européens, notamment en Italie et en EspagneLes congés d’entreprise prolongés et la forte réduction de l’activité sont courants chez les fabricants, dans les entrepôts et les centres logistiques pendant la haute saison estivale. Pour certaines entreprises, cette réduction d’activité pourrait perdurer. plus de deux semaines.
Des restrictions similaires, mais de plus longue durée, pourraient également être mises en place chez certains fabricants en France et dans d’autres pays européens.
Durant ces périodes, non seulement les transports eux-mêmes peuvent être restreints, mais surtout Expédition de marchandises depuis un entrepôt de production ou de distribution.
Cela signifie que même si le produit est disponible dans l’entrepôt du fabricant, il se peut qu’il ne soit pas préparé et remis au transporteur pendant un jour férié d’entreprise.
Par exemple, si des marchandises sont commandées en Italie ou en Espagne pendant le confinement d’août, elles ne pourront être expédiées qu’à la reprise normale des activités. Cela entraîne des délais de livraison plus longs.
Une commande passée en août ne peut donc être livrée qu’en septembre.
Nous nous efforçons de mettre à jour en permanence la date de livraison prévue pour un produit donné.
Des restrictions de circulation et de transport similaires peuvent également être mises en place pendant Fêtes de Noël et du Nouvel An.
Transport de palettes et de marchandises hors gabarit
Les poêles, cuisinières, inserts de cheminée et autres produits lourds sont généralement transportés sous forme de Expéditions sur palette ou autres expéditions spéciales.
Sauf convention contraire expresse pour un transport spécifique, le transport comprend uniquement le transport et le déchargement de l’envoi dans le cadre du service de transport convenu.
Le transport standard n’inclut pas l’introduction du produit dans une maison ou un appartement, son transport dans les escaliers, son déplacement jusqu’au lieu d’installation, le montage, le raccordement à une cheminée ou à un système de chauffage, l’installation professionnelle, la mise en service du produit ou l’enlèvement des matériaux d’emballage.
Pour bénéficier d’un service optimal, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Nous vérifierons alors les options disponibles pour le produit et l’adresse de livraison souhaités.
Sécurité à l’arrivée et au déchargement
Pour les envois lourds et palettisés, le lieu de livraison doit être accessible en toute sécurité au véhicule du transporteur.
Le chauffeur vérifie sur place si l’arrivée, l’arrêt et le déchargement de la cargaison sont sans danger.
Si l’arrivée ou le déchargement est dangereux en raison de l’état de la route, de la pente, de la largeur ou de la hauteur du passage, de la capacité de chargement, de la surface, de la neige, de la glace ou d’autres circonstances, le conducteur ne peut être contraint d’effectuer une manœuvre de conduite dangereuse.
Si vous savez que votre emplacement est difficile d’accès, veuillez nous en informer à l’avance.
Veuillez vous tenir à disposition du livreur.
Veuillez indiquer lors de votre commande si vous avez besoin des éléments suivants : Adresse de livraison complète et numéro de téléphone valide.
Si le transitaire refuse l’autorisation au client, si le client ne se présente pas à l’heure convenue, si l’adresse est incomplète ou si toute autre coopération nécessaire n’est pas fournie, le transitaire peut, par exemple, facturer les frais suivants : livraison ou stockage répétés d’un envoi.
Si ces coûts supplémentaires surviennent pour des raisons imputables au client, ils peuvent être facturés à l’acheteur.
Une nouvelle tentative de livraison peut nécessiter le paiement préalable de ces frais supplémentaires.
Vérifiez le colis dès sa réception.
Nous vous recommandons de vérifier l’état de la palette, du carton, des éléments de protection et des sangles de fixation dès réception.
Si le colis est visiblement endommagé, nous vous recommandons de signaler les dommages au transporteur, d’accepter le colis sous réserve de modifications et de documenter son état avec des photos avant de le déballer et de le manipuler davantage.
En cas de dommages manifestement graves, la réception de la marchandise peut être refusée.
Des informations détaillées sont disponibles sur la page. Réclamations et retours.
Paiement à la livraison
Le paiement en espèces à la livraison est possible. uniquement pour les commandes dont l’adresse de livraison se situe en République tchèque et uniquement pour les commandes pour lesquelles le mode de livraison choisi le permet.
Pour les commandes dont la valeur de la marchandise dépasse 100 000 CZK TVA comprise, le paiement à la livraison n’est pas possible.
Pour certaines commandes de faible valeur, un acompte peut être exigé, notamment en raison de la nature, des dimensions ou du poids des marchandises, du transport individuel ou d’une commande spéciale auprès du fabricant.
Si un client a refusé par le passé d’accepter une livraison contre remboursement sans motif valable, sa prochaine commande pourra être soumise aux conditions suivantes : par paiement anticipé.
Les commandes étrangères ne peuvent être réglées à la livraison.
Paiement anticipé et commandes internationales
Les commandes dont l’adresse de livraison se situe hors de la République tchèque doivent toujours être payées à l’avance.
En cas de paiement par virement bancaire, la commande est considérée comme payée dès que le montant correspondant a été crédité sur le compte. Libi Elektro s.r.o.
Les commandes payées d’avance ne peuvent être expédiées qu’après réception du montant intégral, sauf accord contraire.
Le prix des envois internationaux dépend principalement du pays, de l’adresse exacte, des dimensions et du poids du colis.
Pour les îles, les régions isolées ou difficiles d’accès, il peut être nécessaire de vérifier individuellement les prix et les options de transport.
Livraison gratuite
Peut être proposé pour certains produits ou commandes. Livraison gratuite.
La livraison gratuite fait référence à la livraison standard convenue avec le client et n’inclut pas automatiquement les frais de retour, le montage, l’installation ou d’autres services supplémentaires.
La gratuité des frais de livraison à l’achat ne signifie pas que les retours sont gratuits si vous annulez le contrat.
Avez-vous besoin de vérifier la date ?
Si une date de livraison précise est importante pour vous, nous vous recommandons… Veuillez nous écrire ou nous téléphoner avant de passer commande..
Pour un produit spécifique, nous pouvons vérifier sa disponibilité actuelle, son lieu d’expédition et les délais de livraison réalistes.
E-mail: info@libielektro.cz
Téléphone: +420 721 094 301